Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Savjetnik za odnose
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo iskusnog i motiviranog Savjetnika za odnose koji će biti ključna osoba u razvoju i održavanju pozitivnih odnosa unutar organizacije ili između organizacije i njenih klijenata, partnera ili javnosti. Savjetnik za odnose odgovoran je za analizu, planiranje i implementaciju strategija koje poboljšavaju komunikaciju, rješavaju konflikte i potiču suradnju među zaposlenicima, klijentima ili partnerima. U ovoj ulozi, očekuje se da ćete koristiti svoje komunikacijske i analitičke vještine kako biste identificirali izazove u odnosima, predložili učinkovita rješenja te izgradili povjerenje i pozitivnu radnu atmosferu. Vaš rad uključuje savjetovanje menadžmenta i zaposlenika, provođenje radionica i edukacija, kao i izradu izvještaja i preporuka za poboljšanje odnosa. Također ćete biti odgovorni za praćenje zadovoljstva zaposlenika ili klijenata, rješavanje pritužbi i pružanje podrške u kriznim situacijama. Idealni kandidat ima izvrsne interpersonalne vještine, sposobnost rješavanja problema, iskustvo u radu s različitim skupinama ljudi te sposobnost rada pod pritiskom. Ako ste proaktivni, empatični i usmjereni na rezultate, ovo je prilika za vas da doprinesete uspjehu organizacije kroz izgradnju snažnih i zdravih odnosa.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Analiziranje i procjena postojećih odnosa unutar organizacije ili s klijentima
- Razvijanje i implementacija strategija za poboljšanje međuljudskih odnosa
- Savjetovanje menadžmenta i zaposlenika o pitanjima odnosa
- Organizacija i vođenje radionica i edukacija o komunikaciji i rješavanju konflikata
- Praćenje zadovoljstva zaposlenika ili klijenata
- Rješavanje pritužbi i konflikata na profesionalan način
- Izrada izvještaja i preporuka za poboljšanje odnosa
- Sudjelovanje u kriznom menadžmentu i pružanje podrške u izazovnim situacijama
- Održavanje povjerljivosti i etičkih standarda u radu
- Suradnja s drugim odjelima radi postizanja zajedničkih ciljeva
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- VSS iz područja psihologije, sociologije, menadžmenta ili srodnih znanosti
- Minimalno 2 godine iskustva na sličnim poslovima
- Izvrsne komunikacijske i prezentacijske vještine
- Sposobnost rješavanja konflikata i donošenja odluka
- Empatija i sposobnost razumijevanja različitih perspektiva
- Visoka razina profesionalnosti i povjerljivosti
- Organizacijske sposobnosti i usmjerenost na detalje
- Poznavanje alata za analizu i izvještavanje
- Sposobnost rada u dinamičnom okruženju
- Aktivno znanje engleskog jezika
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje metode koristite za rješavanje konflikata?
- Kako pristupate analizi međuljudskih odnosa?
- Možete li opisati situaciju kada ste uspješno poboljšali odnose u timu?
- Kako osiguravate povjerljivost u radu s osjetljivim informacijama?
- Na koji način motivirate zaposlenike ili klijente na suradnju?
- Kako reagirate u kriznim situacijama?
- Koje alate koristite za praćenje zadovoljstva zaposlenika ili klijenata?
- Kako se nosite s otporom prema promjenama?
- Imate li iskustva u vođenju edukacija ili radionica?
- Zašto ste zainteresirani za ovu poziciju?
